Polityka prywatności
1 W jaki sposób postępujemy z danymi osobowymi?
Przykładamy duże znaczenie do ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych. Państwa dane osobowe przetwarzane są przez nas w związku z obsługą niniejszej strony internetowej przy uwzględnieniu odpowiednich przepisów o ochronie danych osobowych. W szczególności podlegamy przepisom europejskiego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) w zakresie, w jakim przetwarzamy dane osobowe.
Chcemy zwiększyć poziom zaufania u osób korzystających z naszej oferty i z tego powodu i dokładnie wyjaśnić szczegółowo postępowanie z Państwa danymi osobowymi oraz poinformować o przysługujących Państwu prawach na podstawie artykułów 12, 13, 14 i 21 RODO. W niniejszych wskazówkach dotyczących ochrony danych osobowych, obowiązującej dla strony internetowej, dowiecie się Państwo, jakie dane osobowe są zbierane podczas korzystania z naszej strony i w jaki sposób z nimi postępujemy.
2 Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych i z kim można się skontaktować?
Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych w rozumieniu przepisów RODO i innych właściwych przepisów dotyczących danych osobowych jest:
MEWA Textil-Service Sp. z o.o. ul. K.K. Baczyńskiego 25E 41-203 Sosnowiec
Telefon do centrali: +48 32 363 82 60 E-Mail: info@mewa-service.pl
Z naszym pełnomocnikiem ds. ochrony danych można skontaktować się pod poniższym adresem:
MEWA Textil-Service Sp. z o.o. Inspektor ds. ochrony danych ul. K.K. Baczyńskiego 25E 41-203 Sosnowiec
E-Mail: ochronadanychosobowych@mewa-service.pl
3 Czym są dane osobowe?
Dane osobowe to wszystkie dane i informacje, które dotyczą zidentyfikowanych lub możliwych do zidentyfikowania osób fizycznych.
4 W jakich celach przetwarzamy Państwa dane osobowe? Na jakiej podstawie prawnej się to odbywa?
Dane osobowe przetwarzamy w ustalonych celach, które dla Państwa informacji objaśnimy szczegółowo poniżej. W jakim zakresie i w jaki sposób konkretnie są przetwarzane Państwa dane zależy w szczególności od tego, jakie usługi, funkcje i oferty zamieszczone na naszej stronie internetowej będą wykorzystane. Dane osobowe są przez nas przetwarzane, aby
• mogli Państwo otworzyć i odwiedzić stronę internetową oraz abyśmy mogli ochronić naszą stronę internetową i inne systemy pod kątem zabezpieczeń; • mogli Państwo się z nami skontaktować (formularz kontaktowy / zapytania e-mail); • nasze przedsiębiorstwo mogło zoptymalizować treści na stronie internetowej w sposób przyjazny dla użytkownika i dostosowany do potrzeb (włącznie z wyświetlaniem dostosowanych do użytkownika reklam na tej i innych stronach internetowych).
Operacje przetwarzania danych o większym zakresie niż wymienione w niniejszych wskazówkach dotyczących ochrony danych osobowych dokonywane są tylko w przypadkach, w których upoważniają lub obligują nas do tego przepisy prawne lub Państwo wyrazili jednoznaczną zgodę na takie operacje. O ewentualnej zmianie celu przetwarzania danych poinformujemy Państwa, uwzględniając odpowiednie uwarunkowania prawne.
(1) Otwarcie naszej strony i odwiedziny na naszej stronie internetowej Naszą stronę internetową można odwiedzać w celach czysto informacyjnych bez udzielania dodatkowych informacji o osobie odwiedzającej. Po odwiedzeniu naszej strony internetowej zostają jedynie zapisane techniczne dane dostępowe przekazane automatycznie przez Państwa przeglądarkę, tzn. nazwisko dostawcy usług internetowych, strona z której wywołano naszą stronę, data i godzina odwiedzin i dane rozpoznawcze użytej przeglądarki/systemu operacyjnego. Serwer internetowy zapisuje przy tym zawsze również adres IP osoby odwiedzającej, który to adres przy spełnieniu dalszych warunków może umożliwić przyporządkowanie do poszczególnej osoby. W uzupełnieniu wykorzystujemy ciasteczka (cookies), aby zoptymalizować i dostosować do Państwa naszą stronę nawet do wizyt o charakterze czysto informacyjnym (informacje szczegółowe na ten temat oraz opcje kształtowania strony podane są w rozdziale „Użycie cookies i powiązanych funkcji/technologii”). Nie dochodzi do połączenia danych dostępowych z innymi źródłami informacji, nie ma miejsca także analiza danych do celów marketingowych.
Zapis wyżej wymienionych danych dostępowych odbywa się w tzw. plikach dzienników serwerowych na naszym serwerze internetowym i jest wymagany ze względów technicznych do zapewnienia właściwego funkcjonowania strony internetowej oraz bezpieczeństwa systemu. Poza powyższymi powodami dane dostępowe wykorzystujemy wyłącznie do ukształtowania dostosowanego do potrzeb oraz optymalizacji naszej oferty internetowej w celach czysto statystycznych i bez powiązania z konkretną osobą odwiedzającą stronę.
Po odwiedzinach na naszej stronie internetowej w celu zapoznania się z naszą ofertą towarów i innymi usługami lub skorzystania z tych usług, dochodzi do tymczasowego zapisu danych dostępowych i pliku dziennika na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podstawa prawna), w szczególności do wykonania czynności przedumownych. Ponadto przytoczony art. 6 ust. 1 lit. b RODO stanowi podstawę prawną tymczasowego zapisu danych dostępowych i plików dziennika. Uzasadniony interes naszego przedsiębiorstwa w tej kwestii polega na tym, że chcemy udostępnić Państwu stronę internetową funkcjonującą prawidłowo i przyjazną dla użytkownika oraz zapewnić bezpieczeństwo naszych systemów.
Dane dostępowe zebrane w ramach używania naszej strony internetowej przechowywane są tylko przez okres, w którym są one wymagane do osiągnięcia powyższych celów. Adres IP osoby odwiedzającej naszą stronę pozostaje przy tym zapisany na serwerze internetowym przez maksymalnie 35 dni.
(2) Formularz kontaktowy / zapytania Dane osobowe są przez nas zbierane i zapisywane, jeżeli wpisują je Państwo na przewidzianym do tego formularzu kontaktowym na naszej stronie internetowej i przesyłają do nas lub kontaktują się z nami w inny sposób (pocztą e-mail). Osoba wypełniająca formularz sama decyduje o tym, czy i jakie informacje udostępnia nam w danym formularzu kontaktowym. W przypadku kontaktu poprzez e-mail, zapisujemy informacje dostarczone przez użytkownika. Kiedy korzystają Państwo z formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej, zbieramy dane, które wprowadzacie w masce wejściowej (m.in. imię, nazwisko, adres, Państwa indywidualna wiadomość). Dane oznaczone gwiazdką (*) są danymi obligatoryjnymi, które są nam potrzebne do prawidłowej odpowiedzi na zapytanie. Ponadto dane dobrowolnie dostarczone przez użytkownika pozwalają nam lepiej przyporządkować i właściwie rozpatrzyć zapytanie. Przy wykorzystaniu formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej zapisywane są przy wysłaniu następujące techniczne dane dostępowe: data i godzina wysłania zapytania oraz Państwa adres IP.
Po nawiązaniu przez daną osobę kontaktu z naszą firmą w ramach istniejącego stosunku umownego lub kontaktu przed uzyskaniem informacji o naszej ofercie towarowej i innych usługach, przetwarzamy dane i informacje podane przez tą osobę w celu rozpatrzenia i odpowiedzi na zapytanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podstawa prawna). Zapis technicznych danych dostępowych zebranych podczas wysyłania formularza dokonywany jest w celu przygotowania technicznego możliwości kontaktowych oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO (podstawa prawna) i służy do obrony uzasadnionych interesów.
Dane osobowe zebrane w związku z nawiązaniem przez Państwa kontaktu z naszą firmą zapisywane są w celu i na okres rozpatrywania zapytania. Zapisane w związku z tym techniczne dane dostępowe przechowywane są tylko przez okres, przez który są one konieczne ze względów technicznych, w szczególności do zapewnienia właściwego funkcjonowania możliwości kontaktu oraz bezpieczeństwa systemu. Adres IP osoby odwiedzającej naszą stronę pozostaje przy tym zapisany na serwerze internetowym przez maksymalnie 35 dni.
(3) Użycie plików cookie i powiązanych funkcji/technologii Aby nasza strona miała atrakcyjną formę i możliwe było wykorzystanie określonych funkcji, stosujemy w niektórych jej obszarach tzw. pliki cookie. Cookie są plikami, które podczas odwiedzin na naszej stronie są zapisywane na dysku użytkownika lub w pamięci pośredniej jego przeglądarki internetowej. Ponadto jako „cookie” określamy także „web beacon” oraz inne porównywalne technologie zapisu do śledzenia aktywności użytkownika. Web-beacon to najczęściej przejrzyste elementy graficzne, z reguły nie większe niż 1 x 1 piksela, które włączone są w stronę internetową i przy pomocy których cookie mogą być rozpoznane na urządzeniach użytkownika.
Pliki cookie wykorzystywane są przez nas do zapisywania informacji ważnych dla sesji w ramach strony internetowej. Pliki cookie tracą ważność na zakończenie sesji / wyświetlania strony przez przeglądarkę (pliki cookie sesyjne) i nie zostają trwale zapisane. Inne pliki cookie pozostają na komputerze użytkownika po danej sesji przeglądarki i umożliwiają nam ponowne rozpoznanie komputera użytkownika podczas jego następnej wizyty (tzw. trwałe pliki cookie). Trwałe pliki cookie są automatycznie kasowane po upływie zadanego okresu, który może różnić się zależnie od rodzaju cookie.
Pliki cookie mogą być podzielone na następujące kategorie/typy:
• Pliki cookie konieczne Pliki cookie wymagane do koniecznego wykonania specyficznych funkcji strony internetowej • Pliki cookie funkcjonalne Pliki cookie służące do realizacji usług i funkcji strony internetowej i/lub zwiększenia „użyteczności” strony internetowej. • Pliki cookie analityczne/śledzące Pliki cookie wykorzystywane do analiz danych dotyczących lokalizacji, interesów osób odwiedzających oraz podobnych kwestii, które pozwalają uzyskać informacje o odwiedzających naszą stronę i o poszukiwanych treściach.
Oczywiście można odwiedzać naszą stronę internetową bez wykorzystania cookie. Użytkownik ma możliwość zdezaktywowania wykorzystania plików cookie na swoim komputerze poprzez zmianę ustawień przeglądarki dla plików cookie. Pliki cookie można z reguły dezaktywować poprzez funkcję „Pomoc” przeglądarki internetowej. Proszę uwzględnić jednak fakt, że ustawienia te mogą ewentualnie ograniczyć funkcjonalność i dostępność naszej strony internetowej. Dalsze informacje o ustawieniach i dezaktywacji cookie zamieszczone są ponadto poniżej w objaśnieniach dotyczących konkretnych plików cookie i powiązanych z nimi funkcji i technologii wykorzystywanych w ramach odwiedzin naszej strony internetowej.
Na naszej stronie internetowej korzystamy z narzędzia Consent Manager oferowanego przez dostawcę Piwik PRO GmbH, Kurfürstendamm 21, 10719 Berlin („Piwik PRO”). Jest to wtyczka, za pomocą której można uzyskać zgodę na używanie plików cookie i/lub porównywalnych technologii. Piwik PRO sam w sobie nie gromadzi żadnych danych osobowych. Można skorzystać z Menedżera zgody Piwik PRO, aby w dowolnym momencie zmienić wybrane ustawienia i cofnąć zgodę na używanie nieistotnych plików cookie i technologii. Menedżera zgody Piwik PRO można otworzyć za pomocą następującego łącza:
Zmień ustawienia plików cookie/wycofaj zgodę
Niektóre z plików cookie, wykorzystywane na naszej stronie internetowej pochodzą od podmiotów trzecich, które analizują działanie naszej strony i zainteresowania odwiedzających, dokonują pomiaru wydajności naszej strony, ustalają rodzaje i zakres reklam stosownie do zapotrzebowania na naszej i innych stronach oraz komunikują się z użytkownikiem. W ramach naszej strony internetowej stosujemy zarówno pliki cookie first party (widoczne tylko z domeny, którą się odwiedza w danym momencie), jak również pliki cookie third party (widoczne poza domeną i stosowane regularnie przez podmioty trzecie). Dane szczegółowe:
Pliki cookie konieczne:
| Nazwa | Okres obowiązywania | Opis/wyjaśnienie |
|---|---|---|
| ppms_privacy_ | 365 dni | Plik cookie umożliwia uzyskanie i przechowywanie zgody osoby odwiedzającej witrynę na korzystanie z plików cookie i/lub porównywalnych technologii. Jest ustawiany przez Piwik PRO. |
| ppms_webstorage | Poszczególne obiekty są usuwane po wygaśnięciu znajdujących się za nimi plików cookie. Odwiedzający stronę internetową może usunąć te informacje ręcznie. | Oprócz plików cookie dane są również przechowywane lokalnie w przeglądarce osoby odwiedzającej, aby zapobiec utracie danych na skutek mechanizmów przeglądarki. Technologia ta przechowuje informacje o ustawionych plikach cookie. |
| ppms_data_store | Są one usuwane natychmiast po przesłaniu danych formularza na serwer. | Oprócz plików cookie dane są również przechowywane lokalnie w przeglądarce osoby odwiedzającej, aby zapobiec ich utracie. Technologia ta przechowuje informacje, które odwiedzający witrynę wprowadzili do formularzy, aby zapobiec utracie danych podczas przekierowań. |
| viewport | 1 rok | Zapisuje aktualne wykonanie układu strony / wielkości strony. Przykładowe wartości: lg, xxs, xxl |
| _stg_debug / stg_debug | 14 dni | Określa, czy powinien być wyświetlany debuger Menedżera tagów Piwik PRO. Plik cookie jest usuwany po zamknięciu debugera. Plik cookie jest ustawiany przez Piwik PRO. |
Pliki cookie analityczne/śledzące:
| Nazwa | Okres obowiązywania | Opis/wyjaśnienie |
|---|---|---|
| _pk_ses | 30 minut | Wskazuje aktywną sesję odwiedzającego. Jeśli plik cookie nie jest dostępny, sesja zakończyła się ponad 30 minut temu i jest liczona w pliku cookie pk_id. Plik cookie jest ustawiany przez Piwik PRO. |
| _pk_id | 13 miesięcy | Służy do rozpoznawania odwiedzających i rejestrowania ich różnych cech. Plik cookie jest ustawiany przez Piwik PRO. |
| stg_last_interaction | 365 dni | Określa, czy sesja ostatniego odwiedzającego nadal trwa, czy rozpoczęła się nowa sesja. Plik cookie jest ustawiany przez Piwik PRO. |
| stg_returning_visitor | 365 dni | Określa, czy odwiedzający odwiedził już naszą stronę internetową. Plik cookie jest ustawiany przez Piwik PRO. |
| stg_externalReferrer | Sesyjne pliki cookie | Przechowuje adres URL strony internetowej, która przekierowała osobę odwiedzającą na naszą stronę internetową. Plik cookie jest ustawiany przez Piwik PRO. |
| app_id | 365 dni | Ten plik cookie służy do przekazywania identyfikatora strony lub aplikacji pomiędzy modułami Piwik PRO: Analytics, Tag Manager, Audience Manager, Consent Manager, Administration. |
| csrftoken | 8 godzin | Ten plik cookie jest ustawiony tylko dla użytkowników Piwik PRO. Przechowuje token CSRF w celu zabezpieczenia formularzy Piwik PRO. Plik cookie jest ustawiany przez Piwik PRO. |
| sessionid | 8 godzin | Ten plik cookie jest ustawiony tylko dla użytkowników Piwik PRO. Przechowuje identyfikator sesji aktualnie zalogowanego użytkownika. Plik cookie jest ustawiany przez Piwik PRO. |
| hjSessionUser{site_id} | 365 dni | Jest ustawiany, gdy użytkownik uzyskuje dostęp do strony po raz pierwszy. Zachowuje identyfikator użytkownika Hotjar, który jest unikalny dla tej witryny. Hotjar nie śledzi użytkowników na różnych stronach internetowych. Zapewnia, że dane z kolejnych wizyt w tej samej witrynie są przypisane do tego samego identyfikatora użytkownika. Typ danych: JSON. |
| _hjHasCachedUserAttributes | Sesja | Pozwala nam określić, czy dane przechowywane w elemencie _hjUserAttributes Local Storage są aktualne, czy nie. Typ danych: boolowski (ang. boolean) (prawda/fałsz). |
| _hjUserAttributesHash | 2 minuty, przedłużane co 30 sekund. | Pozwalają nam określić, kiedy atrybut użytkownika uległ zmianie i wymaga aktualizacji. Typ danych: Zawartość hash. |
| _hjUserAttributes | Brak wyraźnej daty wygaśnięcia. | Element Local Storage. Zapisuje atrybuty użytkownika wysłane za pośrednictwem interfejsu API Hotjar Identify. Typ danych: JSON zakodowany w Base64. |
| hjViewportId | Sesja | Element przechowywania sesji. Zapisuje szczegóły obszaru wyświetlania użytkownika, takie jak rozmiar i wymiary. Typ danych: UUID. |
| hjActiveViewportIds | Brak wyraźnej daty wygaśnięcia. | Element Local Storage. Zapisuje identyfikatory aktywnych obszarów wyświetlania użytkownika. Zapisuje znacznik czasu wygaśnięcia, który jest używany do sprawdzania aktywnych obszarów wyświetlania podczas inicjalizacji skryptu. Typ danych: JSON. |
| hjSession{site_id} | 30 minut; wydłużony wraz z aktywnością użytkownika. | Zawiera aktualne dane sesji. Zapewnia, że kolejne zapytania w oknie sesji są przypisywane do tej samej sesji. Typ danych JSON. |
| _hjCookieTest | Poniżej 100 ms; czas wygaśnięcia pliku cookie ustawiony na sesję. | Sprawdza, czy kod śledzenia Hotjar może używać plików cookie. Jeśli tak, ustawiana jest wartość 1. Usuwany niemal natychmiast po utworzeniu. Typ danych boolowski (ang. boolean)(prawda/fałsz) |
| _hjLocalStorageTest | Poniżej 100 ms | Sprawdza, czy kod śledzenia Hotjar może korzystać z pamięci lokalnej. Jeśli tak, ustawiana jest wartość 1. Dane przechowywane w _hjLocalStorageTest nie mają czasu wygaśnięcia, ale są usuwane niemal natychmiast po utworzeniu. Typ danych boolowski (ang. boolean)(prawda/fałsz) |
| _hjSessionStorageTest | Poniżej 100 ms | Sprawdza, czy kod śledzenia Hotjar może korzystać z pamięci sesji. Jeśli tak, ustawiana jest wartość 1. Dane przechowywane w _hjSessionStorageTest nie mają czasu wygaśnięcia, ale są usuwane niemal natychmiast po utworzeniu. Typ danych boolowski (ang. boolean)(prawda/fałsz) |
| _hjTLDTest | Sesja | Próbujemy zapisać plik cookie _hjTLDTest dla różnych częściowych alternatyw URL, aż do niepowodzenia. Pozwala nam określić najbardziej ogólną ścieżkę pliku cookie zamiast używać nazwy hosta strony. Oznacza to, że pliki cookie mogą być współdzielone między subdomenami (jeśli dotyczy). Po tym sprawdzeniu plik cookie jest usuwany. Typ danych boolowski (ang. boolean)(prawda/fałsz) |
| _hjClosedSurveyInvites | 365 dni | stawiany, gdy użytkownik wchodzi w interakcję z zaproszeniem do ankiety z linkiem. Gwarantuje, że to samo zaproszenie nie zostanie wyświetlone ponownie, jeśli zostało już wyświetlone. Lista identyfikatorów ankiet z zakodowanym adresem URL. |
| _hjDonePolls | 365 dni | Ustawiany, gdy użytkownik wypełni ankietę na stronie internetowej. Gwarantuje, że ta sama ankieta nie zostanie wyświetlona ponownie, jeśli została już wyświetlona. Lista identyfikatorów ankiet z zakodowanym adresem URL. |
| _hjMinimizedPolls | 365 dni | Ustawiany, gdy użytkownik zminimalizuje ankietę na stronie internetowej. Zapewnia, że ankieta pozostaje zminimalizowana, gdy użytkownik porusza się po witrynie. Lista identyfikatorów ankiet z zakodowanym adresem URL. |
| _hjShownFeedbackMessage | 1 dzień | Ustawiany, gdy użytkownik zminimalizuje lub zamknie widżet opinii. Zapewnia, że widżet opinii będzie ładowany jako zminimalizowany, gdy użytkownik przejdzie do innej strony, na której ma być wyświetlany. Typ danych: boolowski (ang. boolean) (prawda/fałsz). |
Przechowywanie informacji na Państwa urządzeniu końcowym (np. komputerze, smartfonie) oraz w razie potrzeby dostęp do informacji przechowywanych na Państwa urządzeniu końcowym odbywa się na podstawie krajowego rozporządzenia wykonawczego do art. 5 ust. 3 zdanie 2 dyrektywy o prywatności i łączności elektronicznej, w zakresie, w jakim przetwarzanie informacji jest bezwarunkowe, jest konieczne, aby umożliwić Państwu korzystanie z naszej strony internetowej zgodnie z Państwa wyraźną prośbą. Każde dodatkowe przechowywanie informacji na Państwa urządzeniu końcowym odbywa się na podstawie Państwa zgody zgodnie z krajowym rozporządzeniem wykonawczym do art. 5 ust. 3 zdanie 1 dyrektywy o prywatności i łączności elektronicznej. Przetwarzanie danych opisane w niniejszej polityce prywatności i jej podstawa prawna dotyczy wyłącznie dalszego przetwarzania danych osobowych w zakresie, w jakim dane zostały pozyskane poprzez przechowywanie lub dostęp do informacji na Państwa urządzeniu końcowym.
Dalsze przetwarzanie danych osobowych uzyskanych za pośrednictwem plików cookie odbywa się w przypadku niezbędnych plików cookie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podstawa prawna) w celu dostarczenia oferty informacyjnej i art. 6 ust. 1 lit. c RODO (podstawa prawna) w celu wywiązania się z naszych obowiązków prawnych, w szczególności w celu umożliwienia Państwu prostej i udokumentowanej możliwości wyrażenia lub niewyrażenia zgody na pliki cookie. W przypadku wszystkich innych plików cookie przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO (podstawa prawna). Ponadto jako podstawę prawną uwzględnia się art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli ochronę naszych uzasadnionych interesów. Nasze prawnie uzasadnione interesy w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO polegają w szczególności na możliwości udostępnienia Państwu zoptymalizowanej technicznie, przyjaznej dla użytkownika i dostosowanej do potrzeb strony internetowej oraz na zapewnieniu bezpieczeństwa naszych systemów.
(4) Piwik PRO Korzystamy z usługi firmy Piwik PRO GmbH, Kurfürstendamm 21, 10719 Berlin („Piwik PRO”) w celu analizy sieciowej i śledzenia.
Analiza lub śledzenie konwersji odbywa się na podstawie Państwa zgody za pośrednictwem Menedżera zgody na pliki cookie Piwik PRO (podstawa prawna to art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Pliki cookie zbierają informacje o tym, jak korzystasz z tej strony internetowej, aby umożliwić nam dalsze ulepszanie naszej strony internetowej i usług. Dotyczy to również danych osobowych, w tym Państwa adresu IP, identyfikatora użytkownika i urządzenia oraz dostępu do naszej strony internetowej. Twój adres IP zostanie zapisany jedynie w skróceniu, abyśmy nie mogli go już przypisać Tobie osobiście.
Dane są przechowywane w postaci surowej na serwerach chmurowych Microsoft Ireland Operations Limited na terenie UE przez okres 25 miesięcy, a następnie usuwane.
Używamy Menedżera tagów Piwik PRO do integracji i zarządzania niektórymi usługami stron trzecich wymienionymi na liście plików cookie w naszej stronie internetowej. Menedżer tagów Piwik PRO umożliwia zarządzanie tagami. Twoje ustawienia dotyczące zgody na pliki cookie są brane pod uwagę także w odniesieniu do narzędzi integrowanych poprzez Menedżera Tagów.
Więcej informacji o Piwik PRO można znaleźć tutaj: https://piwikpro.de/datenschutz/
(5) Śledzenie konwersji Google Ads Reklamy usług naszej firmy zamieszczamy za pośrednictwem usługi „Google Ads”. W tym kontekście korzystamy z funkcji „Śledzenie konwersji strony internetowej” w usłudze „Google Ads”. Usługę tę oferuje Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Podmiotem przetwarzającym dla użytkowników w UE/EOG i Szwajcarii jest Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia („Google”). Google wykorzystuje w tym celu pliki cookie, jeśli wyrazili Państwo na to zgodę.
Zostaje to zapisane, jeśli dokonasz tzw. „konwersji” w ciągu maksymalnie 90 dni od interakcji z reklamą Mewa Google na naszej stronie internetowej. Konwersją może być na przykład skontaktowanie się z nami na naszej stronie internetowej lub zamówienie materiałów informacyjnych. Dzięki temu wiemy tylko, które z naszych reklam prowadzą do konwersji. Można to wykorzystać do optymalizacji naszych przyszłych reklam Google. W tym kontekście nie otrzymujemy żadnych informacji identyfikujących Państwa jako użytkownika. Korzystamy z podstawowych funkcji śledzenia konwersji stron internetowych i dokonaliśmy ustawień zapewniających ochronę danych, np. wyłączyliśmy linki do informacji z innych narzędzi Google i opcje remarketingu. Informacje zebrane przez pliki cookie Google na temat Państwa konwersji na naszej stronie internetowej i Państwa adresu IP mogą jednak być dalej przetwarzane przez Google, w razie potrzeby agregowane i łączone z innymi danymi oraz przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane. Informacje na temat przechowywania i usuwania danych przez Google można znaleźć tutaj: https://business.safety.google/adsretention/.
Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy i https://policies.google.com/technologies/ads.
(6) Linki do mediów społecznościowych (SoMe) Na naszej stronie internetowej znajdują się linki do usług mediów społecznościowych (SoMe) jak Facebook, X (wcześniej Twitter), Instagram, YouTube, Xing i LinkedIn. Po kliknięciu danego linku lub powiązanej grafiki SoMe użytkownik zostaje przekierowany na stronę danego dostawcy. Chcieliśmy podkreślić, że w ramach tej operacji nie przetwarzamy żadnych danych i nie ponosimy odpowiedzialności za treści stron internetowych, do których umieszczone są linki. W momencie kliknięcia na link mediów społecznościowych SoMe proszę uwzględniać zawsze dyrektywy o wykorzystaniu danych oraz informacje o ochronie danych osobowych danego dostawcy.
(7) Hotjar Korzystamy z narzędzia „Hotjar” dostarczanego przez Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta („Hotjar”), w celu optymalizacji naszej witryny internetowej i powiązanych usług oraz doświadczenia użytkownika. Hotjar to serwis technologiczny, który pomaga nam lepiej rozwijać i utrzymywać naszą usługę w oparciu o opinie użytkowników (np. ile czasu spędzają na poszczególnych stronach, w które linki klikają, co lubią, a czego nie lubią itp.). Hotjar wykorzystuje pliki cookie i inne technologie do gromadzenia danych o zachowaniu naszych użytkowników i ich urządzeń (lista plików cookie w punkcie (3) Korzystanie z plików cookie i powiązanych funkcji/technologii). Do danych tych należą adres IP urządzenia (przetwarzany podczas sesji i przechowywany w formie zanonimizowanej), rozmiar ekranu urządzenia, typ urządzenia (unikalne identyfikatory urządzenia), informacje o przeglądarce, lokalizacja geograficzna (tylko kraj) i preferowany język wyświetlania naszej strony internetowej. Hotjar przechowuje te informacje, w naszym imieniu, tworząc pseudonimizowane profile użytkowników.
Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji „About Hotjar” na stronie pomocy technicznej Hotjar.
5 W jaki sposób zabezpieczamy Państwa dane?
Przeprowadzamy działania mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych użytkownika i chronimy naszą stronę internetową i inne systemy poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne. Państwa dane są chronione w szczególności przed utratą, zniszczeniem, sfałszowaniem, manipulacją i modyfikacją przez osoby nieupoważnione, a także przed nieuprawnionym dostępem i nieuprawnionym ujawnieniem lub rozpowszechnieniem. Ponadto wszelkie dane przekazywane za pośrednictwem naszej strony internetowej są szyfrowane i przesyłane przez Internet przy użyciu protokołu SSL.
6 Kto otrzymuje Państwa dane i czy są one przekazywane do kraju trzeciego lub organizacji międzynarodowej?
Początkowo tylko nasi pracownicy zajmujący się techniczną, handlową i redakcyjną obsługą klienta, posiadają informacje dotyczące danych osobowych użytkowników W tych celach Twoje dane przekazywane są ewentualne także pracownikom innych spółek grupy kapitałowej Mewa, jeżeli jest to wymagane w celu zapewnienia odpowiedniej obsługi (np. w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie). Jeżeli Pan/Pani przykładowo jako klient objęci będą obsługą przez spółkę w innym kraju, to odpowiednie zapytanie poprzez nasz formularz kontaktowy będzie skierowane do rozpatrzenia również przez tą spółkę.
Ponadto w ramach wyjaśnionych wcześniej operacji przetwarzania danych zatrudniamy zewnętrznych usługodawców lub ewentualnie zlecamy im wykonanie odpowiednich usług. W zakresie, w jakim dostawcy usług otrzymują Państwa dane osobowe jako podmioty przetwarzające, są oni ściśle związani naszymi instrukcjami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych użytkownika. Poniżej prezentujemy szczegółowo kategorie zewnętrznych odbiorców:
• usługodawcy IT, np. w ramach administracji i hostingu naszej strony internetowej lub poszczególnych serwisów/funkcji oraz pomiarów i analizy strony internetowej • usługodawcy logistyczni, w celu przesyłania klientom zamówionych towarów i broszur informacyjnych, • usługodawcy finansowi i banki, przy realizacji płatności, • firmy windykacyjne i doradcy prawni w przypadku dochodzenia naszych roszczeń.
Jeżeli wyrazili Państwo zgodę na używanie plików cookie firmy Google, Państwa dane osobowe mogą być przekazywane do USA. Amerykańskie spółki Google są certyfikowane zgodnie z Ramą ochrony danych osobowych UE-USA, rozszerzeniem brytyjskim w tym celu oraz Ramą ochrony danych Szwajcaria-USA, na których opierają się transfery danych. O ile decyzje stwierdzające adekwatność w zakresie przekazywania danych do USA oparte na wyżej wymienionych ramach nie istnieją lub nie mają zastosowania, odpowiednie transfery danych opierają się na standardowych klauzulach umownych wydanych przez Komisję Europejską i zawartych z usługodawcą. Ponadto nie przekazujemy Państwa danych osobowych do krajów spoza UE lub EOG lub do organizacji międzynarodowych w rozumieniu art. 4 nr 26 RODO.
7 Jakie prawa Państwu przysługują?
Jako osoba, której dane dotyczą, przysługuje Państwu prawo do następujących uprawnień zgodnie z wymogami prawnymi, których mogą Państwo dochodzić w dowolnym momencie pisemnie lub elektronicznie do nas lub naszego inspektora ochrony danych na podane adresy kontaktowe (patrz powyżej „Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych i z kim można się skontaktować?”):
a. Prawo do informacji: Osoby, których dane dotyczą, są uprawnione na mocy art. 15 RODO do żądania w dowolnym momencie potwierdzenia, czy dotyczące ich dane osobowe są przetwarzane; w takim przypadku osoba, której dane dotyczą, jest również uprawniona na mocy art. 15 RODO do otrzymania informacji o tych danych osobowych, a także pewnych innych informacji (w tym celów przetwarzania, kategorii danych osobowych, kategorii odbiorców, planowanego okresu przechowywania, ich praw, pochodzenia danych) oraz kopii odpowiednich danych.
b. Prawo do sprostowania danych: Osoby, których dane dotyczą, są uprawnione do żądania poprawienia przechowywanych na ich temat danych osobowych, jeśli są one niedokładne lub nieprawidłowe, zgodnie z art. 16 RODO.
c. Prawo do usunięcia danych: Osoby, których dane dotyczą, są uprawnione do żądania niezwłocznego usunięcia dotyczących ich danych osobowych na warunkach określonych w art. 17 RODO. Prawo do usunięcia danych nie przysługuje między innymi, jeśli przetwarzanie danych osobowych jest konieczne, np. w celu spełnienia obowiązku prawnego (np. ustawowego obowiązku przechowywania) lub w celu dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych.
d. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych: osoby, których dotyczą dane mają prawo, zgodnie z warunkami określonymi art. 18 RODO, mają prawo wymagać ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
e. Prawo do możliwości przenoszenia danych osobowych: osoby, których dotyczą dane, zgodnie z warunkami określonymi art. 20 RODO, mają prawo wymagać, aby celowo udostępnione przez nie dane mogły być przekazane w uporządkowanym, powszechnym formacie cyfrowym nadającym się do przetwarzania w komputerze.
f. Prawo do sprzeciwu zgodnie z art. 21 RODO: osoby, których dane dotyczą, mają prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw, z przyczyn związanych z ich szczególną sytuacją, wobec przetwarzania dotyczących ich danych osobowych, które odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e) (wykonanie zadania realizowanego w interesie publicznym) lub art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (uzasadniony interes administratora); dotyczy to również sprzeciwu opartego na tych przepisach. W przypadku wniesienia sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać przedmiotowych danych osobowych, chyba że będziemy w stanie wykazać istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Nie ma to zastosowania, jeśli prowadzimy reklamę bezpośrednią w oparciu o powyższe postanowienia. W przypadku sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych do celów reklamy bezpośredniej odpowiednie dane osobowe – bez ograniczeń i niezależnie od rozważenia sprzecznych interesów – nie będą dalej przetwarzane w tych celach. Sprzeciw na przetwarzanie danych zgodnie z art. 21 RODO można przesłać do nas lub naszego Inspektora Ochrony Danych w formie pisemnej lub poprzez e-mail na podane dane adresowe (patrz wyżej „Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych i do kogo mogą się Państwo zwrócić?”).
g. Prawo do sprzeciwu: osoby, których dane dotyczą, mają prawo do odwołania wszelkich oświadczeń o wyrażeniu zgody udzielonych na mocy przepisów o ochronie danych w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość, zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO.
h. Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego: zgodnie z warunkami określonymi w art. 77 RODO zainteresowane osoby mają prawo złożyć skargę w organie nadzorującym, przede wszystkim w kraju członkowskim UE miejsca zamieszkania, miejsca pracy lub miejsca rzekomego naruszenia, jeżeli ich zdaniem przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO. Prawo do złożenia skargi przysługuje bez względu na inne administracyjne lub sądowe środki prawne. Organem nadzorczym odpowiedzialnym za nas jest:
Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw
Pozostałe sprawy: W przypadku dalszych pytań lub spraw związanych z ochroną danych prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: ochronadanychosobowych@mewa-service.pl.
8 Czy istnieje obowiązek udostępnienia danych?
Aby udostępnić naszą stronę internetową oraz jej odpowiednie funkcje i usługi (jak formularz kontaktowy, zamówienia on-line itp.) wymagane jest udostępnienie przez użytkownika strony wymaganych do tego danych osobowych. Bez tych danych wyświetlenie strony lub korzystanie z odpowiednich funkcji i usług nie jest możliwe.
9 Czy Państwa dane są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji/profilowania?
Co do zasady mają Państwo prawo do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu – w tym profilowaniu – która wywołuje wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływa. W szczególności decyzje te nie mogą regularnie opierać się na szczególnych kategoriach danych osobowych zgodnie z art. 9 ust. 1 RODO. Chcemy poinformować, że w ramach naszej strony internetowej i powiązanych z nią operacji przetwarzania danych nie realizujemy procesów decyzyjnych.
10 Czy niniejsza polityka prywatności może ulec zmianie?
Dalszy rozwój Internetu i naszej publikacji internetowej może mieć wpływ również na niniejsze wskazówki dotyczące ochrony danych osobowych. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia w przyszłości zmian w niniejszych, specyficznych dla strony internetowej, wskazówek dotyczących ochrony danych osobowych, które wykonywane będą w razie konieczności w celu spełnienia aktualnych wymagań prawnych lub rozszerzenia naszej strony internetowej. Podczas Państwa wizyty obowiązuje aktualna wersja niniejszych wskazówek dotyczących ochrony danych, do których możecie uzyskać dostęp na każdej podstronie pod linkiem „Wskazówki dotyczące ochrony danych”.
11 Jak poza tym postępujemy z danymi klientów?
Oprócz tych informacji o ochronie danych dotyczących poszczególnych stron internetowych odsyłamy również do naszych ogólnych informacji dotyczących postępowania z „danymi osobowymi i ankietami”, które regulują również przetwarzanie danych osobowych klientów i są dostępne ponadto cyfrowo pod następującym linkiem: Proszę tu kliknąć.
Stan: wrzesień 2023